¿Te ha ocurrido que haciendo una transacción vía netbanking transfieres a una cuenta equivocada?
A cualquiera le puede pasar, pero no te desesperes, tu dinero no está pérdido, existe la posibilidad de que el banco pueda retonarte el monto transferido.
Desde que te des cuenta del error, llama a tu banco y haz una reclamación indicando los detalles de la transferencia realizada por equivocación.
Mediante esta acción, el banco se deberá comunicar el beneficiario errado (el cual puede no haberse dado cuenta de que le han transferido ese dinero) y le solicitará una autorización para realizar la devolución de los fondos, pues el mismo no podrá ser debitado sin el consentimiento del titular de la cuenta en la que cayó el dinero.
Luego de que el o la propietaria de la cuenta autorice el débito, el banco te retornará tu dinero sin mayores contratiempos.
Para evitar que algo así te ocurra o te vuelva a ocurrir, aquí te comparto unos consejos que ofrece la Superintendencia de Bancos.
1. Añade la cuenta a tu lista de beneficiarios. Al agregar como beneficiario la cuenta donde deseas transferir, puedes comparar el número de cuenta con los datos de identidad de manera más precisa.
2. Confirma los datos personales. Al colocar el número de cuenta, siempre procura confirmar que los datos personales del beneficiario sean los correspondientes.
3. Siempre vuelve a revisar. Antes de darle a «siguiente» y completar la transferencia, realiza una última revisión, casilla por casilla de los datos que has ingresado. Ya que una vez que le das al botón de «aceptar», pierdes el control sobre ese dinero.
Discussion about this post